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Centralisation des inscriptions aux offres de vacances
1. Contexte :
Dès l’âge de 6ans, les petit•es lausannois•es ne sont plus pris•es en charge durant l’été par les garderies. Les APEMS étant également fermés durant l’été, les parents qui travaillent doivent donc placer leurs enfants dans les différentes activités vacances proposées sur le site de la Ville.
Puisque les modalités d’inscription sont différentes pour chaque lieu, cette situation engendre un stress important pour les parents, qui doivent remplir des formulaires différents et envoyer des demandes à chaque structure, qui ont chacune leurs propres règles et horaires de réception des inscriptions.
Ces démarches sont particulièrement contraignantes et même parfois inaccessibles à certaines familles (ex: familles allophones, monoparentales) en raison de leur complexité.
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2. Proposition :
Afin de simplifier et d’améliorer l’accessibilité à ces prestations, l’idée serait de centraliser la réception des demandes, en proposant, sur le site de la Ville et dans les brochures destinées aux parents, un formulaire d’inscription unique qui permettrait aux parents d’inscrire leurs enfants pour tout l’été en fonction de leurs besoins de prise en charge.
La Ville répartirait ensuite les enfants selon les besoins annoncés par les parents et en fonction des places disponibles dans les différentes structures.
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3. Motivation :
Cette proposition soulagerait de nombreux parents et améliorerait l’accessibilité à ces offres.
Les bénéficiaires sont tout d’abord les petit•es lausannois•es, mais également leurs parents.
Cela favoriserait également une plus grande mixité sociale, puisque des familles qui n’y ont actuellement pas accès, pour différentes raisons (ex: familles allophones, personnes qui maîtrisent mal le français, l'administratif ou les outils informatiques, etc.) pourraient remplir plus facilement ces demandes et inscrire leurs enfants.
Cette proposition a été retenue parce que :
Un projet est en cours, visant des objectifs très proches de ceux de la proposition.
Le domaine vacances de la DEJQ est conscient des difficultés que rencontrent les familles pour organiser les vacances de leurs enfants pendant les temps où ils travaillent. Il reconnait que les démarches d’inscriptions sont fastidieuses et que les moyens informatiques de recherche et d’inscription deviennent obsolètes en regard des pratiques actuelles.
Le projet en cours consiste à développer un système combiné d’information et d’inscription online, regroupant l’ensemble des offres de la DEJQ et des prestataires subventionnés (FASL/EDI/CVAJ)
Deux entités sont à l’œuvre pour ce nouveau système dont le déploiement est prévu pour 2023.
1. La coordination vacances à l’échelon lausannois ( SGEJQFASL/EDI/CVAJ) ;
2. Le service informatique de la Ville avec les services de la DEJQ qui assurent la compatibilité et l’harmonisation des systèmes informatiques destinés au public et en lien avec l’accueil pré, para, péri et extrascolaire.
Dans l’intervalle
· Le Bureau accueil vacances de la Pl. Chauderon 7a continue en permanence à conseiller, orienter et soutenir les familles dans leurs démarches d’inscription. Ainsi, les usagers allophone ou peu à l’aise avec l’administratif ou qui souhaitent un conseil, reçoivent à nos guichets une aide personnalisée pour un accueil adapté à leurs besoins. Il en va de même pour les usagers qui téléphonent ou écrivent.
· Le groupe de liaison des activités de jeunesse www.glaj-vaud.ch complète les offres réservées aux lausannois par un répertoire vaudois des activités de vacances.
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