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Esta propuesta ha sido seleccionada porque:

Hay un proyecto en marcha cuyos objetivos son muy similares a los de la propuesta.

 El departamento de vacaciones de la DEJQ es consciente de las dificultades a las que se enfrentan las familias a la hora de organizar las vacaciones de sus hijos mientras trabajan. Reconoce que los trámites de inscripción son tediosos y que los medios informáticos de búsqueda e inscripción se están quedando obsoletos en comparación con las prácticas actuales.

 El proyecto en curso consiste en desarrollar un sistema combinado de información e inscripción en línea, que agrupe todas las ofertas de la DEJQ y de los prestadores subvencionados (FASL/EDI/CVAJ). 

 Dos entidades están trabajando en este nuevo sistema, cuya puesta en marcha está prevista para 2023.

1. La coordinación de las vacaciones a nivel de Lausana (SGEJQFASL/EDI/CVAJ); 

2. El servicio informático del Ayuntamiento, junto con los servicios de la DEJQ, garantiza la compatibilidad y la armonización de los sistemas informáticos destinados al público y relacionados con la atención preescolar, paraescolar, extraescolar y extraescolar.  


 Mientras tanto

· La Oficina de acogida de vacaciones de la Pl. Chauderon 7a sigue asesorando, orientando y apoyando de forma permanente a las familias en sus trámites de inscripción. De este modo, los usuarios que no hablan francés, que tienen dificultades con los trámites administrativos o que desean asesoramiento, reciben en nuestras ventanillas una ayuda personalizada para una atención adaptada a sus necesidades. Lo mismo ocurre con los usuarios que llaman por teléfono o escriben.   

· El grupo de enlace de actividades juveniles www.glaj-vaud.ch complementa la oferta reservada a los habitantes de Lausana con un directorio de actividades de vacaciones del cantón de Vaud.

Centralización de las inscripciones a las ofertas de vacaciones

Avatar: Tamara MB Tamara MB

Seleccionado

1. Contexto:

A partir de los 6 años, los niños y niñas de Lausana ya no son atendidos durante el verano por las guarderías. Dado que las APEMS también cierran durante el verano, los padres que trabajan deben inscribir a sus hijos en las diferentes actividades de vacaciones que se ofrecen en la página web del Ayuntamiento.

Dado que los procedimientos de inscripción varían según cada centro, esta situación genera un estrés considerable para los padres, que deben rellenar distintos formularios y enviar solicitudes a cada centro, cada uno de los cuales tiene sus propias normas y horarios para la recepción de inscripciones.

Estos trámites son especialmente engorrosos e incluso, en ocasiones, inaccesibles para algunas familias (por ejemplo, familias de habla extranjera o monoparentales) debido a su complejidad.

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2. Propuesta:

Con el fin de simplificar y mejorar la accesibilidad a estos servicios, la idea sería centralizar la recepción de las solicitudes, ofreciendo, en la página web del Ayuntamiento y en los folletos destinados a los padres, un único formulario de inscripción que permitiera a los padres inscribir a sus hijos para todo el verano en función de sus necesidades de atención.

A continuación, el Ayuntamiento distribuiría a los niños en función de las necesidades comunicadas por los padres y de las plazas disponibles en los distintos centros.


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3. Motivación:

Esta propuesta supondría un alivio para muchos padres y mejoraría la accesibilidad a estas ofertas.

Los beneficiarios son, en primer lugar, los niños y niñas de Lausana, pero también sus padres y madres.

Esto también favorecería una mayor diversidad social, ya que las familias que actualmente no tienen acceso a este servicio, por diversas razones (por ejemplo: familias de habla extranjera, personas con un dominio limitado del francés, de los trámites administrativos o de las herramientas informáticas, etc.), podrían rellenar más fácilmente estas solicitudes e inscribir a sus hijos.

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