Che cos’è il portale online?

Un portale online (o «sportello virtuale») raggruppa l’insieme dei servizi online che un’amministrazione pubblica offre alla propria popolazione. I cittadini possono accedere a un portale online per trovare facilmente le pratiche amministrative che cercano. In molti casi, il portale consente anche di espletare le pratiche amministrative direttamente online.

La Città di Losanna dispone di un portale online, disponibile all’indirizzo lausanne.ch/ma-page. Chiunque può creare un account gratuitamente.

Il portale della Città di Losanna consente, ad esempio, di:

• richiedere l’iscrizione al centro diurno per il proprio bambino, alla mensa scolastica

• iscriversi alla Festa dei vicini

• presentare una richiesta di abbattimento di un albero

• richiedere un contributo per una bicicletta elettrica

Rispetto allo sportello fisico, questo offre diversi vantaggi: è disponibile 24 ore su 24, accessibile da qualsiasi luogo e semplifica le procedure (ad es. moduli che si compilano automaticamente).