Što je internetski portal?

Internetski portal (ili "virtualni helpdesk") objedinjuje sve internetske usluge koje javna vlast nudi svojim građanima. Članovi javnosti mogu posjetiti internetski portal kako bi jednostavno pronašli upravne postupke koje traže. U mnogim slučajevima portal im također omogućuje da te upravne postupke obave izravno putem interneta.

Grad Lausanne ima internetski portal. Dostupan je na adresi lausanne.ch/ma-page. Svatko se može besplatno registrirati.

Portal Grada Lausanne omogućuje vam, na primjer, da:

• prijaviti se za mjesto u dječjem vrtiću za svoje dijete ili u školskoj kantini

• prijavite se za Festival susjeda

• podnijeti zahtjev za sječu stabla

• prijaviti se za potporu za električni bicikl

U usporedbi s fizičkom službom za korisnike, ovo nudi nekoliko prednosti: dostupno je 24 sata dnevno, pristupačno s bilo kojeg mjesta i čak olakšava postupak (npr. obrasci koji se automatski popunjavaju).