¿Qué es el portal en línea?

Un portal en línea (o «ventanilla virtual») agrupa el conjunto de servicios en línea que una administración pública ofrece a su población. La ciudadanía puede acceder a un portal en línea para encontrar fácilmente los trámites administrativos que busca. En muchos casos, el portal también permite realizar los trámites administrativos directamente en línea.

La ciudad de Lausana cuenta con un portal en línea. Está disponible en lausanne.ch/ma-page. Cualquier persona puede crear una cuenta de forma gratuita.

El portal de la ciudad de Lausana permite, por ejemplo:

• solicitar la inscripción de su hijo en el centro de día o en el comedor escolar

• inscribirse en la Fiesta de los vecinos y vecinas

• solicitar la tala de un árbol

• solicitar una subvención para una bicicleta eléctrica

En comparación con la ventanilla física, esto ofrece varias ventajas: está disponible las 24 horas del día, es accesible desde cualquier lugar y, además, facilita los trámites (por ejemplo, formularios que se rellenan automáticamente).