Le portail en ligne, qu'est-ce que c'est ?

Un portail en ligne (ou "guichet virtuel") regroupe l'ensemble des services en ligne qu'une administration publique propose à sa population. La population peut se rendre sur un portail en ligne pour facilement trouver les démarches administratives qu'elle cherche. Dans de nombreux cas, le portail permet aussi d'effectuer ses démarches administratives directement en ligne.

La Ville de Lausanne possède un portail en ligne. Celui-ci est disponible sur lausanne.ch/ma-page. Toute personne peut créer un compte gratuitement.

Le portail de la Ville de Lausanne permet par exemple de :

• demander une inscription à l'accueil de jour pour son enfant, au réfectoire scolaire

• s'inscrire à la Fête des voisins et des voisines

• faire une demande d'abattage d'arbre

• demander une subvention pour un vélo électrique

Par rapport au guichet physique, cela offre plusieurs avantages : disponible 24 heures sur 24, accessible depuis n'importe où, voire démarche facilitée (p. ex. des formulaires qui se remplissent automatiquement).