O que é o portal online?

Um portal online (ou «balcão virtual») reúne todos os serviços online que uma administração pública disponibiliza à sua população. A população pode aceder a um portal online para encontrar facilmente os trâmites administrativos que procura. Em muitos casos, o portal também permite realizar esses trâmites administrativos diretamente online.

A Cidade de Lausanne dispõe de um portal online. Este está disponível em lausanne.ch/ma-page. Qualquer pessoa pode criar uma conta gratuitamente.

O portal da Cidade de Lausanne permite, por exemplo:

• solicitar a inscrição do seu filho no centro de acolhimento diurno ou na cantina escolar

• inscrever-se na Festa dos Vizinhos

• solicitar o abate de uma árvore

• solicitar um subsídio para uma bicicleta elétrica

Em comparação com o balcão físico, isto oferece várias vantagens: está disponível 24 horas por dia, é acessível a partir de qualquer lugar e simplifica os trâmites (por exemplo, formulários que se preenchem automaticamente).